Рост постоянного числа клиентов и увеличение выручки компании
Виктория Конюхова, Москва Коммерческий директор компании «Авита-К»
До обучения у Николая компания испытывала проблемы в области продаж.
Работа отдела оптовых продаж представляла для руководителей «черный ящик», в котором не ясны были бизнес-процессы, связанные с обслуживанием и поиском новых клиентов. Несмотря на 10 лет существования на рынке, оптовый отдел не развивался. Отдел розничных продаж формировался стихийно, не были четко прописаны и структурированы обязанности менеджеров по продажам.
После обучения руководство компании получило «революционные знания», которые стали основой для стратегического плана развития компании в долгосрочной перспективе. Формула продаж явилась основой, на базе которой принимаются и реализуются управленческие решения в области продаж.
Часть рекомендаций Николая уже внедрены:
Внедрен front-end продукт — Уроки здоровья от Золотой пчелки.
Используется метод 7 касаний.
В отделе розничных продаж введена персонализация покупателей.
Для клиентов, покупающих товар для собственного потребления, введена система дисконтных карт.
Менеджеры используют допродажи.
В ближайшее время планируется развивать активно направление маркетинга в компании, создать систему постоянных акций и скидок для розницы, ведется работа по формированию комплектов для покупателей с использованием «зачеркивания цены». Планируется создать систему отзывов, портал на тему здоровья. Пересмотрена структура и должностные обязанности менеджеров отдела розничных продаж. Разработан годовой план развития.
Подводя итоги, хочется отметить рост постоянного числа клиентов розничного отдела, что привело к увеличению выручки компании. Большое количество людей проявляют интерес у продуктам нашей компании, что видно по подписке на «Уроки здоровья». Надеемся, что увидим их в числе наших постоянных клиентов.
Работа отдела розничных продаж является более слаженной и четкой. Несмотря на кризис, мы уверенно смотрим в будущее. Впереди еще много работы. Предстоит создать оптовый отдел продаж с учетом полученных знаний.
От всей души руководство компании «Авита-К» выражает благодарность Николаю за его труд по сбору и распространению уникальных знаний в области продаж, так необходимых каждому руководителю. Ждем с нетерпением новых знаний!
Коммерческий директор компании «Авита-К»
Работа отдела оптовых продаж представляла для руководителей «черный ящик», в котором не ясны были бизнес-процессы, связанные с обслуживанием и поиском новых клиентов. Несмотря на 10 лет существования на рынке, оптовый отдел не развивался. Отдел розничных продаж формировался стихийно, не были четко прописаны и структурированы обязанности менеджеров по продажам.
После обучения руководство компании получило «революционные знания», которые стали основой для стратегического плана развития компании в долгосрочной перспективе. Формула продаж явилась основой, на базе которой принимаются и реализуются управленческие решения в области продаж.
Часть рекомендаций Николая уже внедрены:
В ближайшее время планируется развивать активно направление маркетинга в компании, создать систему постоянных акций и скидок для розницы, ведется работа по формированию комплектов для покупателей с использованием «зачеркивания цены». Планируется создать систему отзывов, портал на тему здоровья. Пересмотрена структура и должностные обязанности менеджеров отдела розничных продаж. Разработан годовой план развития.
Подводя итоги, хочется отметить рост постоянного числа клиентов розничного отдела, что привело к увеличению выручки компании. Большое количество людей проявляют интерес у продуктам нашей компании, что видно по подписке на «Уроки здоровья». Надеемся, что увидим их в числе наших постоянных клиентов.
Работа отдела розничных продаж является более слаженной и четкой. Несмотря на кризис, мы уверенно смотрим в будущее. Впереди еще много работы. Предстоит создать оптовый отдел продаж с учетом полученных знаний.
От всей души руководство компании «Авита-К» выражает благодарность Николаю за его труд по сбору и распространению уникальных знаний в области продаж, так необходимых каждому руководителю. Ждем с нетерпением новых знаний!