Бизнес-тренинги для
руководителей малого бизнеса
Бизнес-клуб

Позитивные и негативные последствия конфликтов в бизнесе

Ни один конфликт не был разрешён насилием. Можно победить или проиграть, но, рано или поздно, всё равно придётся договариваться.”

Роман Злотников.

Конфликты обычно происходят по причине 3 факторов: несовместимости и взаимозависимости целей сторон. Осознания вышесказанного и стремления реализовать свои цели за счет противоположной стороны.

Если выразить это же в более развернутой форме, то мы получим следующие  основные причины конфликтов:

  • Персональные причины (личные симпатии и антипатии,  психологическая несовместимость, различие в уровне образования, мировоззрении, опыте и т.п.);
  • Причины несовершенства структур:

коммуникационной (несогласованность действий между руководством и рядовыми сотрудниками из-за искажения информации или ее отсутствия)

ролевой (противоречивость должностных инструкций, отличие официальных требований к работнику и личных целей)

технической структуры (различная оснащенность техникой  рабочих мест)

организационной структуры (отсутствие надлежащего контроля и ответственности)

структуры власти ( борьба за лидерство, несоответствие прав и обязанностей, а также компетенции и ответственности).

  • Технический прогресс предприятия (сокращение кадров, повышение квалификационных требований, изменение руководящего состава);
  • Условия труда (плохие отношения работников между собой и с руководством, неблагоприятная экология труда, неудовлетворенность своей работой);
  • Отношения в распределении материальных благ (несправедливое сточки зрения работников распределение зарплаты, премий и других социальных поощрений);
  • Стремление к расширению штатов, ресурсов и влияния;
  • Различный уровень образования, неодинаковые условия труда и технического оснащения разных подразделений компании.

Как видите, причин конфликтов много, но в реальности обычно они порождаются не одной, а несколькими причинами сразу. От причин, собственно, и зависят последствия конфликтов.

Негативные последствия конфликтов

  • Снижается эффективность управлением предприятия
  • Персонал отвлекается от решения насущных проблем
  • Снижается производительность труда, увеличивается текучесть кадров, ухудшается здоровье из-за стрессов и депрессий
  • Появляется недоверие к руководству, враждебность и даже агрессивность
  • Силы, энергия и время растрачиваются впустую вместо того, чтобы эффективно трудиться.

Позитивные последствия конфликтов

  • Старое никогда не сдается без боя, но зато идут процессы  обновления и прогресса
  • Яснее можно увидеть назревшую проблему, а значит,  и благополучно ее решить
  • К проблеме привлекается внимание, ресурсы и средства, что до возникновения конфликта, как правило, не делается
  • Формируется чувство причастности к решению вопроса,  что значительно облегчает реализацию
  • Развивается способность к сотрудничеству
  • Происходит психологическая разрядка напряженности между людьми
  • Пассивные сотрудники вовлекаются в решение организационных проблем, они учатся находить оригинальные решения, развиваются и проявляют свою индивидуальность
  • Выявляются лидеры среди сотрудников, из которых в дальнейшем могут получиться хорошие руководящие работники
  • Вырабатываются навыки и умения, как решать конфликты безболезненно в будущем.

P.S.  Эффективное  управление коллективом — один из важнейших навыков владельца бизнеса, точно так же,  как и навык продаж. 2 — месячный онлайн коучинг "Система: Бизнес с нуля до 300 тысяч чистыми" поможет вам отлично их прокачать. Увеличить Ваши доходы в разы  и поднять  уровень Вашего бизнеса на новую высоту  под руководством лучших бизнес-тренеров России — теперь это доступно каждому!

Понравился данный материал?

Расскажите, не молчите!

Если вам понравился данный материал, пожалуйста, нажмите на кнопку от facebook, vkontakte или twitter – чтобы о нем узнали другие люди. Мы будем вам очень благодарны! Спасибо!

Нет комментариев к статье “Позитивные и негативные последствия конфликтов в бизнесе”


ИП Мрочковский Н.С.
ИНН : 773371328831 ОГРН 308770000285826

Условия оплаты, доставка и гарантия
Договор публичной оферты


Warning: require_once(/var/www/u0084125/data/www/ultrasales.ru) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /var/www/u0084125/data/www/ultrasales.ru/index.php on line 25

Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '' (include_path='.:') in /var/www/u0084125/data/www/ultrasales.ru/index.php on line 25