Активные телефонные продажи и навыки переговоров
Двухдневный тренинг для руководителей и менеджеров активных продаж
[24-25 августа в Москве]
В результате прохождения тренинга участники научатся:
- Как избавиться от страха перед «холодными звонками» и чувствовать себя свободно в ходе разговоров с корпоративными клиентами любого уровня.
- Эффективно работать с секретарями: обходить барьеры и отказы. И даже превращать секретарей в союзников.
- Определять, кто на самом деле принимает решения о покупке и вовлекать его в процесс продажи.
- Быть для клиентов желанным собеседником, а не назойливым продавцом.
- Предугадывать возражения и вопросы. Уверенно на них отвечать или их обходить.
- Эффективно планировать и выстраивать свой рабочий день – звонки, переговоры, встречи, отчёты.
- Грамотно представлять выгоды и конкурентные преимущества, чтобы сразу же вызывать интерес клиентов.
- Уверенно назначать встречи за 5 простых шагов.
- И в итоге – участники проработают элементы эффективного сценария телефонного разговора, который даст им уверенность, гибкость и обеспечит отличный результат.
Принять участие в тренинге!
Что будет на тренинге?
 |
Этапы и технологии телефонных продаж |
|
Постановка целей и типы звонков. Понятие «прогресса» в продажах. |
|
Что делает и чего избегает успешный менеджер в работе с клиентами |
|
Привлечение новых клиентов с помощью телефонных продаж |
|
Классификация заинтересованных лиц по телефону |
|
Как успешно провести первые переговоры с крупными клиентами |
|
Как превратить секретаря клиента в вашего союзника |
|
Преодоление возражений в телефонных продажах. Технология обработки возражений. |
|
Типы собеседников в корпоративных продажах |
|
Развитие контакта и выяснение потребностей |
|
Методы активного слушания |
|
Технология SPIN в телефонных продажах |
|
Навыки, необходимые для повышения эффективности телефонных продаж |
|
Использование позитивного языка |
|
Методы формирования положительного образа у клиентов |
|
Навыки управления разговором |
|
Контроль за ходом беседы или встречи, отстаивание позиции, скорость, решение проблем |
|
Закрытие переговоров и дипломатичное завершение разговора на положительной ноте |
|
Личные переговоры и встречи. Отличие от телефонных продаж. Подготовка к переговорам с клиентом |
|
Основы проведения успешных личных презентаций |
|
Технологии Follow-up: от первой встречи к заключению договора |
|
Личная эффективность в продажах и работе с клиентами |
|
Результативное использование рабочего времени, минимизация потерь. |
|
Навыки работы со стрессом и входа в ресурсное состояние |
|
Особенности работы с ключевыми клиентами. Account Management. |
Кто тренер?
 Александр Банкин, управляющий партнёр консалтинговой компании «Организация продаж», бизнес-тренер и консультант-практик с 15-летним опытом в сфере маркетинга и продаж.
Учился и работал в США, откуда привёз знания о зарубежных методах маркетинга и телефонных продаж. Вместе с партнёром основал «с нуля» и в течение 5-ти лет работал генеральным директором коммерческого колл-центра, который в настоящее время является лидирующим коммерческим колл-центром Санкт-Петербурга. Имеет практический опыт создания «с нуля» отдела корпоративных продаж.
Руководил множеством проектов по директ-маркетингу для таких клиентов, как IBM, Johnson&Johnson, Ego Translating, Максидом, Sodexo, Metro Cash & Carry, Readers Digest, Промышленно-Строительный Банк, Международный Московский Банк, Стокгольмская Школа Экономики, Tez Tourи других российских и международных компаний. |
Когда и где будет проходить тренинг?
Тренинг будет проходить в течение двух дней 24-25 августа, в оборудованном зале в районе центра Москвы. Зарегистрированные участники получат полную информацию по электронной почте.
Тренинг проходит с 10:00 до 18:00 с перерывами на обед и кофе-брейками.
Зарегистрированные участники получат полную информацию по электронной почте.
Перерывы на обед и кофе брейки включены в программу :)
Количество участников ограниченно
Стоимость участия:
| С 16 по 30 июня+ Бонус* | 9 900 |
| С 1- по 21 июля | 10 470 |
| С 21 июля- по 10августа | 11790
|
С 11 по 24 августа |
12 500
|
+ Бонус стоимостью 280 руб
оплачивая заказ ПРЯМО СЕЙЧАС, в подарок Вы получите книгу Николая Мрочковского
«1С: Продажи – Как построить автоматизированную СИСТЕМУ ПРОДАЖ»
(книга будет выслана Вам почтой)
100% гарантия: не понравится тренинг – вернём деньги
И наша 100% гарантия: если после половины первого дня тренинга, вам что-либо не понравится – просто подойдите к ведущему в обеденный перерыв, и мы вернём вам 100% стоимости участия. Без вопросов! Таким образом, вы абсолютно ничем не рискуете.
Правда, после этого мы уже не сможем вам ничего продать из наших курсов, семинаров и тренингов, чтобы не тратить время друг друга в будущем.
Если у вас возникли какие-то вопросы с оплатой, напишите нам на адрес: vip@finance1.ru
